Políticas de la tienda:
Restricción de Uso
Todo el contenido de esta pagina web es propiedad de Esquina Vintage. Las fotos, logos y contenido del mismo no puede ser reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales.
Política de Envíos y Retiro de Productos
El costo de envío se calculará de acuerdo con el peso, volumen y destino del pedido.
Los costos de envío no están incluidos en el precio de los productos y son adicionados al momento de finalizar la compra en la página web.
Es posible que nos contactemos para confirmar el despacho del producto. Una vez el pedido haya sido despachado, se proporcionará la información de seguimiento, siempre que la empresa de mensajería utilizada permita realizar el seguimiento del envío.
Una vez confirmada la disponibilidad del producto y comprobado el pago, la entrega deberá coordinarse dentro de un plazo de 30 días, contados a partir del día siguiente de la realización de la compra. Este plazo podrá extenderse previo acuerdo con el cliente, formalizado por correo electrónico o cualquier otro medio escrito.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la empresa de mensajería seleccionada y las condiciones particulares del servicio.
Si el producto se encuentra disponible en nuestra tienda física ubicada en SOMA Plaza, Antiguo Cuscatlán, El Salvador, el cliente podrá optar por retirarlo personalmente, sin costo adicional por envío. La fecha y hora de retiro deberán coordinarse previamente con nosotros.
No ofrecemos el servicio de almacenamiento de productos por períodos prolongados después de realizada la compra. El cliente contará con un plazo máximo de 45 días hábiles para retirar su producto en nuestra tienda. Si el producto no es retirado dentro de dicho período, la orden será cancelada y se procederá con el reembolso correspondiente.
Zonas de envíos
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de El Salvador.
La cobertura de entrega está sujeta a las condiciones y restricciones de las empresas de mensajería utilizadas. Por motivos de seguridad, accesibilidad o cobertura, los proveedores de servicios de entrega pueden tener restricciones para ingresar a determinadas zonasconsideradas peligrosas, así como a cantones, caseríos, comunidades, calles o lugares de difícil acceso.
Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio proporcionado por el cliente, podrá coordinarse un punto de entrega alternativo cercano, previamente acordado entre ambas partes. Dicho punto deberá encontrarse dentro de la misma área de cobertura, a fin de mantener el mismo precio de envío abonado inicialmente.
El cliente será responsable de proporcionar una dirección y datos de contacto correctos que permitan coordinar adecuadamente la entrega.
Politicas de compras
Colores y fotografías
En esquinavintage.com.sv nos esforzamos por representar los colores de nuestros productos de la forma más fiel y precisa posible. No obstante, la tonalidad que se muestra en pantalla puede variar en función de la configuración y las características del monitor de cada usuario. Por este motivo, no podemos garantizar que los colores visualizados coincidan exactamente con los del producto real.
Estado y características de las piezas
Todas las piezas disponibles en nuestro catálogo de la tienda en línea se presentan mediante fotografías reales del producto, las cuales forman parte de la información proporcionada al cliente sobre su estado, apariencia y características.
Debido a la naturaleza de los artículos antiguos y vintage, cada pieza es única y puede presentar señales propias de su antigüedad, uso y conservación, tales como desgaste, marcas, pequeñas imperfecciones, cambios de color, reparaciones, restauraciones u otras características propias del paso del tiempo.
Cualquier detalle relevante sobre el estado o condición de la pieza
será indicado en su descripción y/o podrá apreciarse en las fotografías
disponibles. No obstante, debido a la naturaleza de estos artículos, es posible
que presenten variaciones o señales de uso propias de su antigüedad que no
hayan sido descritas individualmente.
Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, especificaciones y fotografías de cada pieza antes de realizar la compra. Al adquirir un artículo antiguo o vintage, el cliente reconoce y acepta que este puede presentar signos de antigüedad, uso y desgaste propios de su historia y conservación.
Precios
Los precios publicados en la página web corresponden al precio de venta de cada pieza e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Estos serán adicionales al precio de compra, y la página web mostrará al cliente el cálculo del costo de envío correspondiente al momento de finalizar la compra, de acuerdo con el destino y las condiciones del servicio de entrega.
Algunos productos podrán contar con descuentos o promociones especiales durante determinadas temporadas o eventos promocionales.
Es posible que la tienda física y la tienda en línea tengan precios diferentes debido a
descuentos independientes.
Crédito fiscal
Por favor comunicarnos si desea credito fiscal para la compra a la hora de hacer el pedido, o inmediatamente despues de hacerlo. Para emitir crédito fiscal es necesario que se envíe escaneada la tarjeta de IVA tanto el frente como el reverso de esta al correo esquinavintage.sv@gmail.com.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, compras, envíos o políticas,
puedes comunicarte con nosotros a: esquinavintage.sv@gmail.com
o por medio de WhatsApp:
6971-7708
Horario de atención: Martes a sabados de 10am - 6pm.
Los pedidos, compras y envíos se procesaran durante estos horarios hábiles.
Disponibilidad de Productos y Confirmación de Pedidos
Debido a que nuestras piezas son únicas y, en algunos casos, pueden encontrarse disponibles simultáneamente en nuestra tienda física, tiendas temporales, redes sociales, otras plataformas o diferentes medios de venta, la disponibilidad de cada producto está sujeta a confirmación.
Una vez recibido el pago y confirmada la aprobación de la transacción por parte del banco, procederemos a verificar la disponibilidad de la pieza adquirida. Una vez confirmada su disponibilidad, procesaremos el pedido.
En caso de que la pieza haya sido adquirida previamente por otro cliente o que, por cualquier motivo, su disponibilidad no pueda ser confirmada, informaremos al cliente y procederemos con la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.
Cualquier cancelación, modificación o incidencia relacionada con la disponibilidad del producto será notificada al cliente mediante correo electrónico o cualquier otro medio escrito, utilizando los datos de contacto proporcionados al momento de realizar el pedido.
Envíos y entregas
Una vez despachado el pedido, se proporcionará la información de seguimiento, siempre que el servicio de mensajería utilizado permita realizar el seguimiento del envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la empresa de mensajería seleccionada y las condiciones particulares del servicio.
En el caso de artículos de gran tamaño o que, por sus características, requieran una entrega especial, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar y agendar la entrega.
Los productos de gran tamaño serán entregados en la puerta del domicilio o en el destino indicado. El cliente será responsable de coordinar y realizar el traslado del producto desde la puerta de entrega hasta el interior de la propiedad.
El transportista entregará el paquete en la puerta principal,
recepción o acceso directo a la calle del edificio o residencia. Si el destino
final se encuentra en un piso superior (apartamento u oficina en niveles altos)
o en una zona que requiera subir gradas, el cliente deberá encargarse de
recibir el producto en el punto de entrega o transportarlo por su cuenta.
Esta medida tiene como objetivo proteger la integridad física del personal de entrega, prevenir daños a infraestructuras o propiedades ajenas y agilizar los tiempos de las rutas de reparto.
Si está esperando un paquete pesado o voluminoso, le recomendamos contar con ayuda o disponer del equipo necesario el día de la entrega.
Devoluciones, retracto y reversión de pagos
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, retracto y reversión de pagos serán atendidas de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador y demás normativa aplicable.
Devoluciones y reversión de pagos
corresponda conforme a la legislación vigente, incluyendo los casos
en que:
·
El producto adquirido no haya sido recibido.
·
El producto recibido no corresponda con el
producto solicitado.
·
El producto presente un defecto no informado
previamente y que afecte las condiciones
·
en las que fue ofrecido.
·
El cliente ejerza válidamente su derecho de
retracto, cuando este resulte aplicable.
·
Existan errores en el cobro de la transacción
derivados de fallas en los sistemas de pago de terceros.
En el caso de productos que no correspondan con lo solicitado o que
resulten defectuosos, la
solicitud de reversión se atenderá dentro de los plazos
establecidos por la legislación vigente.
Antigüedades, piezas usadas y artículos decorativos
Debido a la naturaleza de nuestros productos, algunas de nuestras piezas son antiguas, usadas, vintage o restauradas, y pueden presentar signos propios de su antigüedad, uso o proceso de restauración. Estas características serán informadas en la descripción del producto y/o podrán apreciarse en las fotografías publicadas.
Algunas piezas son comercializadas exclusivamente con fines decorativos y no están destinadas a un uso funcional. Cuando este sea el caso, dicha condición será indicada claramente en la publicación correspondiente.
Cuando una pieza haya sido ofrecida y descrita expresamente como decorativa, no funcional o sin garantía de funcionamiento, su falta de funcionalidad será considerada una característica previamente informada del producto y no un defecto no informado.
Asimismo, los signos de desgaste, marcas, variaciones, reparaciones, restauraciones, imperfecciones y demás características propias de la antigüedad o condición de una pieza que hayan sido informados previamente en su descripción y/o sean apreciables en las fotografías del producto, forman parte de las condiciones en las que este es ofrecido.
El cliente deberá revisar cuidadosamente la descripción, fotografías y demás información proporcionada sobre el producto antes de realizar la compra. Si requiere información adicional sobre el estado, funcionalidad, dimensiones, materiales o cualquier otra característica de una pieza, podrá solicitarla antes de efectuar la compra.
Daños o deterioro posteriores a la entrega
No procederá una devolución o reversión del pago cuando los daños o deterioros sean ocasionados por uso inadecuado, manipulación incorrecta, accidentes o cualquier otra circunstancia ocurrida después de la entrega y atribuible al cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Las disposiciones de esta política se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador y demás legislación aplicable.
Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.
Métodos de pago y condiciones de uso
Actualmente, nuestra tienda en línea ofrece los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos están sujetos a los procesos de verificación,
autorización y aprobación correspondientes por parte de la entidad
financiera emisora y/o la plataforma de procesamiento de pagos utilizada.
La realización de una orden no implica la confirmación definitiva de la compra hasta que el pago haya sido aprobado y se haya verificado la disponibilidad del producto, de conformidad con las condiciones establecidas en nuestra política de disponibilidad de productos.
Contacto:
Esquina Vintage, pagina web: esquinavintage.com.sv
Dirección de tienda: A partir del 15 de Octubre 2026, nos podrás encontrar en SOMA Plaza, local #7, Cumbres de Cuscatlan, Pasaje Jicaral, Santa Tecla, El Salvador.
Telefono: 6971-7708
Correo eléctronico: esquinavintage.sv@gmail.com
Horarios de atención: Martes a sábados de 10am a 6pm.
Otros datos:
NIT: 022854823
usados.
Razón Social: Venta al por menor de otros productos N.C.P y venta
al por menos de articulos